外表的重要
取決於你的談吐內容，卻有高達５５％是決定於你看來夠不夠份量和專
業，可見外表是讓內在與外界溝通的橋樑。
有位主管朋友告訴我他同事的故事：這位王姓女同事其實工作能力很強
，與同事相處也都很融洽，唯一美中不足的一點是：她的外表實在有點
邋遢。不喜歡化妝，也似乎對自己的不修邊幅毫不在意。她常常搞不懂
為什麼自己工作認真努力，升遷卻都輪不到她？
這位主管說：其實，旁觀者都看得出來，這是因為她的外表實在很吃虧
，而不是工作能力的問題，可是誰又能開口告訴她呢？每每遇上重要的
Case要讓她接洽，卻總會擔心客戶以貌取人，認為這是一家不注意形象
，不專業不敬業的公司，畢竟公司輸不起自身的形象。
●你的外表，說出了豐富的內在嗎？
外表有時比內在還重要，西方學者雅伯特教授研究出的「７／３８／５
５」定律，證明了這個看法：在整體表現上，旁人對你的觀感，只有７
％取決於你真正談話的內容；而有３８％在於輔助表達這些話的方法，
也就是口氣、手勢等等；卻有高達５５％的比重決定於：你看起來夠不
夠份量、夠不夠有說服力，一言以蔽之，也就是你的「外表」。
可見在專業形象上，外表的重要性還比內在更勝一籌。
如果外表不細心修飾，一個人的內在永遠只呈現了７％。一片蒙塵的玻
璃怎能讓人看清風景的美麗呢？反之，當外表妥貼得宜，７％的內在可
以延展出分的力道，換句話說，同樣的你，可以看起來像１００分，也
可以看起來只有７分，端看個人的智慧了。
所以說外表正是讓內在得以與外界溝通的橋樑，唯有恰如其分的外表方
能正確無誤地將內裡的訊息傳遞出去；這座無形的橋樑雖然沒有嘴巴，
聲音卻很大。
往往一個人的內在很專業，而外在卻不夠專業或者毫不在意，都會直接
地影響到別人對你能力的肯定；因為人會直覺地感受到一個穿著邋遢、
搭配單調、對自己的體型有那些特點都不了解，甚至穿衣都不合場合的
人，實在也很難讓人相信這是個有智慧、對自己的專業領域能掌握、平
時對環境變化會有Sense的人。
所以，聰明的你，何不藉由適當的穿著讓你的真材實料得以彰顯，同時
也讓傑出亮麗的外表與內在獨一無二、充滿魅力的你相互輝映，甚至在
第一眼就建立起別人對你的信賴與器重，達到表裡如一，內外兼美的目
的。
在這個講求品質、更注重包裝的時代，「不以貌取」的觀念已經落伍了
，如果能讓外觀為你的內涵輕鬆加分，何樂而不為呢！
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這篇文章主要的對象應該是針對常常需要面對客戶的人
其他行業的人只要在場合穿著正確得體就沒什麼大問題
外表不是名牌拱出來就算出色
只要花一點心思在打扮上
即使是五分埔的便宜貨
還是會受到讚美
你覺得呢?
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